Usabilità dei siti internet

Autore: Valentina Biagini

Un sito internet è prima di tutto un luogo, virtuale è vero ma si tratta comunque di uno spazio in cui le persone si muovono.

Perfino il linguaggio, quando parliamo di un sito internet, sottolinea questa affermazione. In un sito noi entriamo, navighiamo, cerchiamo, insomma tutti i verbi collegati alla nostra interazione con internet sono collegati alla dimensione del fare. Davanti ad un sito non si resta passivi, come davanti alla televisione, ma ci comportiamo piuttosto come quando entriamo in un negozio, in un ufficio, un'azienda o un museo: ci guardiamo intorno incuriositi e ci muoviamo verso ciò che attrae la nostra attenzione e e incontriamo altre persone interagiamo con esse. 

Accettare questo presupposto significa progettare un sito internet non come un bel volantino, una brochure da guardare ma come uno spazio in cui le persone possono muoversi. Un architetto che progetta un negozio si preoccuperà che questo sia facilmente accessibile, che una volta entrato il cliente si senta a suo agio, che ci sia la luce migliore per valorizzare i prodotti, che la cassa sia vicina all'uscita e così via. 

Anche in un sito internet ci sono regole da seguire affinché gli utenti possano muoversi al suo interno senza incappare in vicoli ciechi o ostacoli frustranti. L'usabilità è la materia che si occupa della progettazione rivolta all'utente ed è imprescindibile se vogliamo che il nostro sito internet non sia un'opera d'arte solo da ammirare ma sia un luogo frequentato da centinaia di persone.